企业理念：安全先于一切 服务重在落实  企业愿景：打造安全和服务“双优”企业

    来势汹汹的新冠疫情，使长春无奈地按下了城市“暂停键”。疫情发生以来，作为长天集团在农安区域的全资子公司，和安公司始终把员工的生命安全和身体健康放在第一位，在集团公司党委的号召下，和安公司全体党员干部、团员青年不忘初心、牢记使命，逆向而行、坚守一线，以坚定的决心扛起疫情防控和安全保供的责任，筑牢织密疫情防控安全网，在全民抗击疫情的“大考”中展现出国有企业的大局意识和担当精神。

    党建引领，“疫”路前行

    在抗击疫情的严峻考验面前，和安公司党支部高度重视，第一时间召开疫情防控紧急线上会议和疫情防控工作部署紧急会议，传达上级疫情防控文件精神，部署落实下一步疫情防控工作任务，并结合农安县疫情防控工作实际，第一时间启动《吉林和安能源发展有限公司新冠肺炎应急预案》，实行疫情防控期间弹性办公制，在封城前日广泛动员各方面力量，多方渠道紧急增补采购医用口罩、防护服、医用手套、消毒液等防疫物资，确保防疫物资保障充足，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

    10日以来，伏龙泉镇与其他区域一样实行封闭管控，驻守的运维人员无法正常执行倒班制，党员周士旭关键时刻冲锋在前，带领1名工作人员24小时坚守岗位，每日要完成9公里中压管线、20个阀井、11座调压箱的巡检任务，还要负责伏龙泉镇11户医院、学校等重点单位、5000余户居民的安全检查任务，保障他们采暖及生活用气需求。为保障驻守人员的身心健康，和安公司领导班子积极协调，增派人员、运送物资，为他们送去集团领导的关心，鼓励他们用行动践行初心使命。

    保障供气，“疫”无反顾

    按照上级和集团党委疫情防控相关要求，根据农安县疫情防控指挥部工作部署，为保障疫情防控期间燃气供应平稳，和安公司加入了农安县疫情防控城市运行管控组，结合实际，及时制定并实施了《疫情期间安全保供工作方案》，由公司领导班子亲自带班值守，党员干部带头坚守岗位，抢险维修等重点岗位人员24小时在岗，不间断为农安县居民和民生、医疗服务类用气企业提供安全供气保障。

    16日凌晨2：44，松原市宁江区发生4.3级地震，震源深度10千米，农安县城、伏龙泉镇均有明显震感。在疫情防控的特殊时期，为确保人民群众财产安全、保障安全稳定供气，长天集团第一时间启动应急预案，组织和安公司应急人员在农安县城区、伏龙泉镇供区范围内开展震后城市燃气安全隐患排查工作。和安公司党员突击队按照集团公司的统一部署，穿好防护服，拿好通行证，分赴各个小区开展“拉网式”排查。为尽快消除地震对燃气设施设备可能造成的影响，排查人员顾不上吃饭和休息，一个接口一个接口检测，一个路段一个路段排查，14个小时，排查中压管线85公里、低压埋地管线80公里、调压箱118座、天然气阀井167个以及114个小区近2000米架空管线、1462个入户底腿。另一组人员，主动联系社区、物业、重点企业，通过微信、电话等方式，指导用户在家进行自检。原本在人员充足的情况下还要三天完成的工作，这支党员突击队不到1天就完成了，保障了农安县域用户的安全平稳用气。

    暖心服务，“疫”线有情

    疫情肆虐，服务不打烊。疫情期间，和安公司客户服务中心与集团其他区域服务中心一样周一至周日正常营业。工作人员现场为用户测量体温，做好用户体温记录，同时为有效减少人员聚集及人员交叉接触，阻断疫情传播，客服人员引导用户进行分流办理业务，并时刻提醒用户保持安全距离。针对封闭小区不能出入的用户，和安公司增加上门服务，积极与社区、物业等建立联动机制，由社区及物业人员充当“摆渡人”，到用户家中取卡，再交给工作人员，工作人员充好值后，再由“摆渡人”送还给用户家中，全程消毒，实现“零跑动、零接触”服务。

    在全民核酸到进入“动态清零”的关键时期，对于居民用户日常报修，客服人员会先进行电话和视频指导，对用户无法自己处理的，维修人员需要先了解小区及用户情况，在做好自身防护的前提下，得到社区工作人员允许并消毒后进行入户维修处理，在出小区后再次进行消杀后回归岗位。

    自疫情发生以来，老党员王继红带领同班的两名同志韦召双和梁来川组成了“党员冲锋小组”，负责为隔离小区用户提供故障维修服务。每次进入隔离小区，工作人员都会事先与用户进行充分的视频指导，对确实无法自行处理的，再与社区工作人员进行联系，做好自身防护的前提下，上门为用户处理用气问题。近日，这个小组已累计深入各管控小区开展上门服务21次，王继红说：“虽然流程多了些，但只要能够为用户排忧解难就好！”这就是一名共产党员最朴实的心声。

    为保障疫情防控期间非居民停产后相关设备安全运行，一线党员杨婧静主动带领安检班组开展入户安检服务工作，为其关闭燃气主阀门，对城区内欧亚超市、荣大医院、妇幼保健院等民生、医疗等重点用户用气设施全面安全检查，确保了疫情防控期间的安全平稳用气。

    从3月10日到3月23日，和安公司已累计为用户提供上门缴费服务74次、处理使用问题265个，完成抢险抢修6次，解答用户来电咨询1100余次，诉求受理率和按时办结率均达到100%。

    逆行而上，“疫”往无前

    疫情到来，集团公司的一声集结令下，和安公司党支部的党员、积极分子、青年团员闻令而动、听令而行，志愿者突击队迅速组建，7名同志下沉到东广街道所管辖的黄河路南社区小铁道街进行协助服务工作。从早上6时到晚上23时，每个人都“全副武装”，积极参与小区联防联控工作，无论是进出居民登记、体温测量，还是入户排查沟通，小区封闭管理中的每项工作都有他们忙碌的身影，他们誓要用最平凡的坚守汇聚成战疫路上的最强盾牌。

    共产党员宋阳是安全管理处的副处长，他主动请战，舍小家为大家，留守农安县城，扎实做好疫情防控和安全供气保障工作，他说：“哪里有疫情，哪里就是党员的战场。作为一名老党员，必须发挥党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，以身作则，坚决打赢这场疫情防控阻击战。”

    14日中午12时，上午的志愿服务工作还没有结束，和安志愿队中年纪最小的同志韩岩峰就接到社区的临时通知：下午13时到达九台街道紧急驰援九台疫区。面对紧急的任务，作为一名共青团员，韩岩峰没有迟疑，在没吃午饭的情况下就义无反顾地坐上了驰援的大巴，带着坚决完成任务的坚定信念深入疫情中风险区开展志愿服务。他告诉支部书记，一定完成好这次志愿者任务，向党组织递交一份沉淀的思想汇报。从中午12时出发到晚上22时，10个小时的工作，韩岩峰成功协助医护人员完成了九台区信合花园一期600户居民的入户检测登记工作，以实际行动支援抗疫，展现了国企青年的担当。

    疾风知劲草，烈火炼真金。明知病毒易传染，却义不容辞地请战；明知是战场，却义无反顾地与“家”逆行。和安公司全体人员在疫情面前不退缩，在困难面前不低头，关键时刻冲在前，始终坚持“安全先于一切 服务重在落实”的企业理念，统筹优化、合理安排，全力做好疫情防控、安全保供、优质服务等工作，用实行行动践行国企的责任担当。