服务理念：安全先于一切 服务重在落实

10月17日上午，河南省住房和城乡建设厅调研组在李华威副处长的带领下，在吉林省住房和城乡建设厅罗云处长等相关负责同志陪同下，来到长天集团亨泰公司彩云客户服务中心开展专题调研。长天集团副总经理高波，安全总监、安全环保部部长逯振国，亨泰公司党总支部副书记、总经理邵长春，彩云客户服务中心主任史晓宇参加调研。

在彩云客户服务中心，邵长春向调研组介绍了集团用户管理的发展史以及亨泰公司的整体经营状况、业务布局和发展规划，全面展示了企业在燃气供应、客户服务及安全管理等方面的综合实力。随后，史晓宇就服务流程标准化建设、便民服务举措创新、日常运营管理机制等具体工作进行了专项汇报。

调研组在听取汇报后对长天集团在用户管理上的创新举措和高效服务表示高度认可，并就企业运营效率提升、客户服务优化、报警器与切断阀安装推进、阀管改造工程实施等关键环节，与集团相关负责人进行了深入交流。双方围绕燃气行业服务模式创新、民生保障举措深化、安全生产责任落实等议题展开充分研讨，为促进行业经验共享与服务管理优化提供了有益借鉴。

此次调研活动，不仅加强了跨区域行业主管部门与企业之间的沟通联系，也为进一步提升燃气服务水平、筑牢城市燃气安全防线奠定了坚实基础。长天集团将以此次调研为契机，持续优化服务体系，强化安全管理，切实履行民生保障企业责任，为城市安全运行和居民安心用气保驾护航。

初审：张  喆

复审：高  源

终审：张国庆