本期“员工风采”专栏,让我们走进和安公司一线,一位以脚步为尺、以匠心为盾,十五年如一日守护万家烟火气的开栓标兵——徐时。他精于业,面对复杂工况沉心钻研、精益求精;他诚于民,在无数次开栓作业中严守规程、暖心服务;他实干为先,用一次次急难险重时的挺身而出,诠释着一名燃气人的初心与担当。
在和安公司,有这样一位“老兵”:他背着工具包,手持压板,常年穿梭在农安的大街小巷和居民楼宇间,用脚步丈量安全,以匠心守护万家烟火。他就是一线开栓员——徐时。
从业近15年,徐时累计完成开栓任务9700余次,整改安全隐患300余处,收到用户感谢与表扬300余次,获评“先进生产工作者标兵”和“长天好人”荣誉称号。他以“零事故、零投诉、百分百满意”的成绩,在平凡岗位上诠释着燃气人的责任与担当。
细节之处见真章
“您好,我是天然气的徐时,今天来给您家开栓通气。”这句开场白,徐时每天要重复数十遍。在同事眼中,他是出了名的“细节控”。每次上门,他都会提前到达小区,先在单元楼外检查燃气主管道阀门状态,再轻声敲门入户。进户后,他迅速穿上鞋套投入工作:检查户内燃气表、燃气灶具安装是否规范,管道接口有无松动,再用打压扳进行户内检测。“开栓不仅是技术活,更是良心活,开栓员就是最后一道安全锁。”徐时从不因“流程熟”而简化步骤:自带鞋套和工具垫放置工具,防止弄脏用户家的台面;开栓前反复测试各接口气密性,哪怕极细微的气泡也要重新紧固;手把手教年长用户如何开关阀门、辨别漏气异味,还主动留下自己的手机号和微信号,“有事随时找我,下班也能接。”
将心比心暖人心
面对孤寡老人、残疾群体等特殊用户,徐时总是格外耐心。一年冬天,他为一位独居老人更换燃气表时,发现厨房的燃气胶管已老化开裂。老人说这是儿子刚换的,不肯换。徐时一边耐心解释隐患,一边从工具包里拿出备用防爆胶管,免费帮忙更换,蹲在地上反复调试确认密封。临走前,他手把手教老人查看燃气表、拨打客服电话,还将自己号码留给老人,直到老人完全记清才放心离开。
急难险重冲在前
15年里,徐时错过了不少家庭聚会,却从未错过一次开栓任务。节假日是用气需求最迫切的时候,他总是主动值班;遇到突发情况,哪怕是深夜,也会第一时间赶到现场。
2026年元旦前,恰逢冬季用气高峰,三中综合楼小区50余户改造完毕集中申请开栓通气,部分用户等着用天然气制作元旦大餐。徐时主动放弃休息日,带着工具在小区里一干就是一整天,加班到晚上7点多,终于在元旦前完成所有安全检查和开栓任务。当最后一户居民的燃气灶顺利点燃,业主拉着他被冻得冰冷的手递上热水:“徐师傅,多亏了你,通了燃气,我们全家才能踏实过年!”徐时笑着摆手:“您能安全用气,比啥都强。”
驻村帮扶显担当
2016年3月,徐时因工作需要派驻农安县前岗乡于家村。面对艰巨而光荣的脱贫攻坚任务,他和扶贫干部一起吃住在村委会,一驻就是五年多。白天走访摸排,夜晚梳理诉求,协调相关部门为于家村修通水泥路,丰富庭院养殖项目,建起文化广场和农家书屋,不但提升村民的物质生活水平,同时也丰富了文化精神需求。今天的于家村已实现脱贫,向着乡村振兴全面发展。
没有惊天动地的业绩,没有耀眼的荣誉光环,徐时就像城市燃气管网中的一颗“螺丝钉”,平凡却不可或缺。他常说:“开栓不仅是接通燃气,更是连通用户的信任。我们多仔细一点,用户的安全就多一份保障。”这朴素的话语,正是他用15年坚守一线的初心,也是一名长天人最动人的坚守。
初审:张 鹏
复审:高 源
终审:张国庆