服务理念：安全先于一切 服务重在落实

为牢固树立安全发展理念，大力加强公众安全教育，提升公众燃气安全意识和应急处置能力，进一步提高县城区燃气整体安全水平，9月3日，和安公司联合县住建局燃气办、市场监督管理局及和谐街道良政社区、黄龙街道十字街社区共同开展燃气安全知识宣传活动。

集中宣传进广场，面对面普及安全知识

在农安县龙府广场，和安公司设立宣传咨询台，悬挂安全宣传横幅。工作人员向过往群众发放《居民安全用气常识》等宣传资料，现场摆放物联网燃气表、报警器及切断阀等燃气设施实物为用户进行讲解，向用户介绍燃气不锈钢波纹软管、灶具、阀门的日常检查方法，普及燃气泄漏识别、应急处置、规范用气等知识。针对用户关心的燃气费缴纳、报修流程等问题，工作人员逐一耐心解答。同时，工作人员还结合实际事故案例，向群众讲解私自改装燃气管道、燃气表超期服役、密闭空间使用燃气等典型安全隐患的危害，引导用户自觉排查身边的燃气安全隐患。此次安全宣传现场共派发宣传单600余份，解答居民各类燃气问题300余人次。通过科普宣传安全使用燃气知识，引导居民正确使用燃气，增强了广大群众的安全防范意识，营造了县城区安全用气的良好氛围。

联动5S店延伸服务，安全宣传与惠民经营双向赋能

本次活动还与和安公司燃气服务5S店开展联动宣传，将安全科普与产品服务有机融合。活动现场，5S店专业技术人员为前来咨询的居民量身定制燃气热水器及家庭供暖初步方案6份，详细介绍产品性能、安装条件及安全使用要点，帮助居民在了解安全用气知识的同时，科学规划家庭用气方案。凭借现场专业的讲解与优质的体验服务，活动当天成功销售燃气壁挂炉3台，实现销售额3万元，实现了安全宣传与经营创效的良性互动，进一步拓宽了燃气服务的覆盖面和影响力。

下一步，和安公司将继续深入开展各类安全宣传活动，进一步增强公众的安全意识和应急处置能力。加强与属地行管相关部门的合作，通过多种形式和渠道开展多样的安全宣传活动，持续提升农安县城区的安全水平，为集团公司高质量发展夯实安全根基。

初审：张   鹏

复审：高   源

终审：张国庆