国庆假期，为守护辖区用户用气安全，助力集团筑牢城市燃气安全屏障，亨泰公司压紧压实节日保供与安全责任，落实全员在岗、24小时应急抢险待命机制，统筹做好用户服务、管网巡检、设备排查、安全宣传等各项工作，全方位保障节日期间供气安全、服务有序、运行稳定。

坚持民生服务优先，推行欠费不停气惠民举措，窗口累计接待用户6000余人次，办结开户、更名、补卡等线下业务1100余笔，依托电话、微信等线上渠道高效处理用气咨询、故障报修4500余起，用户诉求办结率、满意率均达100%，以精准、高效的便民服务，切实提升群众节日用气获得感。

从严抓实管网设备安全保供工作，累计巡检燃气管网1560公里、调压箱198座，重点看护第三方施工点位82处，有效规避施工破损管网风险。依托24小时全天候应急处置体系，快速响应、高效处置各类用气故障及突发险情643起，做到隐患即查、故障即修、供气即恢复，牢牢守住城市燃气管网安全运行底线。

常态化开展安全知识进社区活动，累计发放安全宣传资料6000余份，针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开通绿色便民通道，完成特殊群体入户安检、一对一安全提醒850余次。聚焦商圈、沿街餐饮等人员密集、用气频繁的重点商户，主动开展节日专项安全排查，逐项排查用气设备运行状况，落实隐患立查立改，筑牢用户用气安全防线。

假期即将结束，亨泰公司全体在岗人员将继续坚守岗位不松懈，持续绷紧安全生产这根弦，抓实管网运维、隐患治理、便民服务、应急保障各项工作，以扎实管控和优质服务，助力集团护航城市燃气平稳有序供应。

初审：张 喆

复审：高 源

终审：张国庆